"لا تبع بالسعر، بل بالقيمة!"

 

النصيحة العشرون:

"لا تبع بالسعر، بل بالقيمة!"

إذا كان تركيزك الأساسي على تقديم أرخص سعر، فستدخل في حرب أسعار لا تنتهي. بدلاً من ذلك، ركّز على القيمة التي تقدمها لعملائك: الجودة، الخدمة، الخبرة، والراحة. عندما يدرك العميل أنه يحصل على شيء مميز، سيكون مستعدًا لدفع سعر أعلى.

الحكاية العشرون:

"كيف باعت أبل هواتفها بأسعار مرتفعة وحققت نجاحًا عالميًا؟"

هناك العديد من الهواتف الذكية الأرخص من الآيفون، لكن أبل لم تنافس بالسعر. بدلاً من ذلك، ركّزت على تقديم تجربة مستخدم فريدة، جودة عالية، وتصميم أنيق. لهذا السبب، يدفع العملاء مبالغ كبيرة لشراء منتجات أبل، لأنهم لا يشترون هاتفًا فقط، بل تجربة وقيمة.

English Version

Tip #20:

"Don’t sell on price—sell on value!"

If your main focus is offering the lowest price, you'll end up in an endless price war. Instead, emphasize the value you provide: quality, service, expertise, and convenience. When customers see they’re getting something special, they’ll be willing to pay more.

Story #20:

"How Apple Sells Expensive Phones and Wins"

Many smartphones are cheaper than the iPhone, but Apple never competed on price. Instead, it focused on providing a unique user experience, high-quality products, and elegant design. That’s why customers pay premium prices—not just for a phone, but for an experience and value.

ما رأيك؟ هل ننتقل إلى النصيحة الحادية والعشرين؟

الأفكار كتير يا صاحبي النجاح يعنى تنفيذ الفكرة

"النجاح لا يعتمد فقط على الفكرة، بل على التنفيذ. الأفكار العظيمة كثيرة، لكن التنفيذ الجيد هو ما يصنع الفارق."

---

**الحكاية الواقعية:**

قصة نجاح **"Netflix"** هي مثال رائع على كيفية تحويل فكرة بسيطة إلى إمبراطورية عالمية. بدأت القصة عام 1997 عندما كان **ريد هاستينغز** و**مارك راندولف** يفكران في فكرة جديدة لتأجير الأفلام. كانت الفكرة بسيطة: بدلًا من الذهاب إلى متجر تأجير الأفلام، يمكن للعملاء استلام الأفلام عبر البريد.

في البداية، كانت Netflix تسمح للعملاء بتأجير الأفلام عبر الإنترنت، ثم يتم إرسالها إليهم بالبريد. بعد مشاهدة الفيلم، كان العملاء يعيدونه بالبريد ويطلبون فيلمًا آخر. هذه الفكرة كانت مبتكرة في ذلك الوقت، لكنها لم تكن كافية لتحقيق النجاح الكبير.

التحول الحقيقي حدث عندما قررت Netflix التوسع في خدمة البث المباشر (Streaming) عام 2007. بدلًا من انتظار الأفلام بالبريد، أصبح بإمكان العملاء مشاهدة الأفلام والمسلسلات مباشرة عبر الإنترنت. هذا التغيير جعل Netflix واحدة من أكبر شركات الترفيه في العالم، بقيمة سوقية تتجاوز **200 مليار دولار** اليوم.

--- 

**الدروس المستفادة:**

1. **التنفيذ أهم من الفكرة**: Netflix لم تكن الأولى في مجال تأجير الأفلام، لكنها كانت الأفضل في تنفيذ الفكرة.

2. **التكيف مع التغييرات**: Netflix لم تتردد في تغيير نموذج عملها عندما أتاحت التكنولوجيا فرصًا جديدة.

3. **التركيز على تجربة المستخدم**: البث المباشر جعل تجربة المشاهدة أكثر سهولة وسرعة، مما جذب الملايين من العملاء.

---*

*كيف تطبق هذا في عملك؟**

- ركز على كيفية تنفيذ أفكارك بشكل أفضل من المنافسين.

- كن مستعدًا للتكيف مع التغيرات التكنولوجية أو السوقية.

- اجعل تجربة العميل في قلب استراتيجيتك، سواء كان ذلك من خلال تسهيل العمليات أو تحسين الخدمة.

---

غدًا سأعود بنصيحة وحكاية جديدة! إذا كنت تريد الاستمرار حتى نصل إلى 100، فقط أخبرني. 😊

العميل السعيد كنز على بابا

"التركيز على تجربة العميل هو مفتاح النجاح. إذا جعلت عملائك سعداء، سيكونون أفضل ممثلين لعلامتك التجارية."

---

 **الحكاية الواقعية:**

قصة نجاح **"Zappos"**، شركة بيع الأحذية عبر الإنترنت، هي مثال رائع على كيفية تحويل تجربة العميل إلى قوة دافعة للنجاح. بدأت القصة عندما كان المؤسس **توني شيه** يبحث عن فكرة مشروع جديد. لاحظ أن الناس يفضلون شراء الأحذية من المتاجر التقليدية لأنهم يريدون تجربتها قبل الشراء، لكنه تساءل: "ماذا لو استطعت تقديم تجربة شراء عبر الإنترنت تكون بنفس الجودة أو أفضل؟"

قرر توني أن يجرب الفكرة. بدأ بشراء الأحذية من المتاجر المحلية وبيعها عبر الإنترنت. كان يعرض على العملاء إرجاع الأحذية مجانًا إذا لم تكن مناسبة، مع تغطية تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا. هذه السياسة جعلت العملاء يشعرون بالثقة في الشراء عبر الإنترنت.

مع الوقت، أصبحت **Zappos** معروفة بخدمة العملاء الاستثنائية. كانت الشركة تقدم ضمانات غير مسبوقة، مثل إرجاع المنتجات لمدة 365 يومًا، وخط خدمة عملاء يعمل على مدار الساعة. في النهاية، تم بيع الشركة لـ **Amazon** عام 2009 مقابل **1.2 مليار دولار**.

---

 **الدروس المستفادة:**

1. **تجربة العميل أولوية**: Zappos لم تكن تبيع أحذية فقط، بل كانت تبيع تجربة شراء ممتعة ومريحة.

2. **الثقة هي الأساس**: سياسة الإرجاع المجانية جعلت العملاء يشعرون بالأمان، مما زاد من ولائهم للعلامة التجارية.

3. **الاستثمار في خدمة العملاء**: فريق خدمة العملاء في Zappos كان مدربًا ليس فقط لحل المشكلات، بل لجعل العملاء سعداء.

---

 **كيف تطبق هذا في عملك؟**

- فكر في كيفية تحسين تجربة عملائك. هل يمكنك جعل عملية الشراء أسهل أو أكثر متعة؟

- قدم ضمانات أو سياسات إرجاع تزيد من ثقة العملاء في منتجك أو خدمتك.

- استثمر في تدريب فريق خدمة العملاء ليكونوا لطفاء وفعالين في حل المشكلات.

---

غدًا سأعود بنصيحة وحكاية جديدة! إذا كنت تريد الاستمرار حتى نصل إلى 1000، فقط أخبرني. 😊

"الابتكار لا يعني دائمًا اختراع شيء جديد تمامًا، بل يمكن أن يكون تحسين شيء موجود بالفعل

"الابتكار لا يعني دائمًا اختراع شيء جديد تمامًا، بل يمكن أن يكون تحسين شيء موجود بالفعل. ابحث عن الطرق التي تجعل منتجك أو خدمتك أكثر فعالية أو سهولة للعملاء."

---

**الحكاية :**

قصة نجاح **"Slack"**، منصة التواصل الشهيرة للفرق، هي مثال رائع على كيفية تحويل مشروع فاشل إلى نجاح كبير. بدأت القصة عندما كانت شركة **Tiny Speck** تعمل على تطوير لعبة إلكترونية تُدعى **Glitch**. كانت اللعبة مبتكرة، لكنها لم تنجح في جذب عدد كافٍ من اللاعبين.

خلال تطوير اللعبة، كان فريق العمل يستخدم أداة داخلية للتواصل بين أعضاء الفريق. هذه الأداة كانت فعالة جدًا في تنظيم العمل وتحسين التواصل. بعد إغلاق مشروع اللعبة، قرر الفريق تحويل هذه الأداة الداخلية إلى منتج مستقل. وهكذا وُلدت **Slack**.

اليوم، **Slack** هي واحدة من أشهر أدوات التواصل للفرق في العالم، وتُستخدم من قبل ملايين الشركات. تم بيع الشركة لـ **Salesforce** عام 2021 مقابل **27.7 مليار دولار**.

---

### **الدرس المستفاد:**

1. **الاستفادة من الفشل**: الفشل في مشروع ما يمكن أن يكون بوابة لفرصة جديدة. تعلم من تجاربك واستفد منها.

2. **التركيز على الاحتياجات**: Slack لم تكن فكرة جديدة تمامًا، بل كانت تحسينًا لأدوات التواصل الموجودة، مع التركيز على تجربة المستخدم.

3. **المرونة**: الفريق كان مستعدًا لتغيير اتجاهه عندما أدرك أن اللعبة لن تنجح، وهذا ما قاده إلى نجاح أكبر.

---

### **كيف تطبق هذا في عملك؟**

- إذا كان لديك منتج أو خدمة لا تحقق النتائج المرجوة، فكر في كيفية تحويلها إلى شيء جديد أو تحسينها.

- استمع إلى ملاحظات عملائك أو فريقك، فقد تكون هناك فرص لابتكار حلول جديدة.

- لا تخف من تغيير اتجاهك إذا لزم الأمر. المرونة هي مفتاح النجاح في عالم البيزنس.

"احط نفسك بالأشخاص الذين يدفعونك للأمام."

 

النصيحة التاسعة عشرة:

"احط نفسك بالأشخاص الذين يدفعونك للأمام."
البيئة التي تعمل فيها تؤثر بشكل كبير على نجاحك. إذا كنت محاطًا بأشخاص سلبيين، فستجد صعوبة في التقدم. ابحث عن شركاء، أصدقاء، ومستشارين يدعمونك، يلهمونك، ويدفعونك لتحقيق المزيد.

الحكاية التاسعة عشرة:

"كيف غيرت البيئة المحيطة نجاح إيلون ماسك؟"
عندما انتقل إيلون ماسك إلى وادي السيليكون، أحاط نفسه برواد الأعمال والمبتكرين الذين يتشاركون نفس الطموح. هذه البيئة الإيجابية منحته الفرصة لتأسيس "باي بال"، "سبيس إكس"، و"تسلا"، مما جعله أحد أنجح رواد الأعمال في العالم. لو بقي في بيئة غير داعمة، ربما لم يكن ليحقق كل هذا النجاح.

English Version

Tip #19:

"Surround yourself with people who push you forward."
Your environment greatly impacts your success. If you're surrounded by negative people, progress will be difficult. Seek out partners, friends, and mentors who support, inspire, and challenge you to achieve more.

Story #19:

"How Elon Musk’s Environment Shaped His Success"
When Elon Musk moved to Silicon Valley, he surrounded himself with entrepreneurs and innovators who shared his ambition. This positive environment helped him build PayPal, SpaceX, and Tesla, making him one of the most successful entrepreneurs in the world. Had he stayed in an unsupportive environment, he might not have achieved such success.

ما رأيك؟ مستعد للنصيحة العشرين؟

"لا تخف من الفشل، فهو مجرد خطوة نحو النجاح."

 

النصيحة الثامنة عشرة:

"لا تخف من الفشل، فهو مجرد خطوة نحو النجاح."
الفشل ليس النهاية، بل هو درس يساعدك على التحسن. كل رائد أعمال ناجح مر بتجارب فاشلة، لكن الفارق أنهم تعلموا منها واستمروا في المحاولة. بدلاً من الاستسلام، اسأل نفسك: "ماذا يمكنني أن أتعلم من هذا؟"

الحكاية الثامنة عشرة:

"كيف تحول فشل هنري فورد إلى نجاح عالمي؟"
قبل أن يصبح مؤسس شركة "فورد"، فشل هنري فورد في أول مشروعين له، وخسر كل أمواله تقريبًا. لكن بدلاً من الاستسلام، تعلم من أخطائه وأسس شركة فورد للسيارات، التي غيرت صناعة السيارات إلى الأبد. الفشل لم يكن سوى محطة في طريق النجاح.

English Version

Tip #18:

"Don’t fear failure—it’s just a step toward success."
Failure isn’t the end; it’s a lesson that helps you improve. Every successful entrepreneur has experienced failures, but the difference is that they learned from them and kept going. Instead of giving up, ask yourself: "What can I learn from this?"

Story #18:

"How Henry Ford Turned Failure into Global Success"
Before founding Ford Motor Company, Henry Ford failed in his first two businesses and lost almost all his money. But instead of quitting, he learned from his mistakes and built Ford, revolutionizing the automobile industry forever. His failures were just stepping stones to success.

ما رأيك؟ هل نكمل بالنصيحة التاسعة عشرة؟

"تعلم فن التفاوض، فهو مهارة النجاح في البيزنس."

 

النصيحة السابعة عشرة:

"تعلم فن التفاوض، فهو مهارة النجاح في البيزنس."
التفاوض ليس مجرد محاولة للحصول على أفضل سعر، بل هو مهارة أساسية في كل جانب من جوانب العمل، سواء مع العملاء، الموردين، أو حتى الموظفين. تعلم كيف تستمع جيدًا، تفهم احتياجات الطرف الآخر، وتصل إلى اتفاق مربح للجميع.

الحكاية السابعة عشرة:

"كيف حصل ستيف جوبز على صفقة أنقذت آبل؟"
في عام 1997، كانت آبل على وشك الإفلاس، لكن ستيف جوبز استطاع إقناع "بيل جيتس" باستثمار 150 مليون دولار في آبل، رغم أنه كان منافسه المباشر. لم يكن الأمر سهلاً، لكنه استخدم مهارات التفاوض ليحول عدوه إلى شريك، مما ساعد آبل على العودة إلى القمة.

English Version

Tip #17:

"Master the art of negotiation—it’s a key to business success."
Negotiation isn’t just about getting the best price; it’s a crucial skill in every business aspect, whether dealing with clients, suppliers, or employees. Learn to listen well, understand the other party’s needs, and reach a win-win agreement.

Story #17:

"How Steve Jobs Negotiated a Deal That Saved Apple"
In 1997, Apple was on the verge of bankruptcy, but Steve Jobs convinced Bill Gates to invest $150 million in Apple, even though they were direct competitors. It wasn’t easy, but Jobs used his negotiation skills to turn a rival into a partner, helping Apple rise to dominance again.

ما رأيك؟ مستعد للنصيحة الثامنة عشرة؟